Dashboard Gerencial — Cobranza Administrativa
Cargando... ·
— obligaciones ·
— en mora
Asesor
Franja mora
Ciudad
Producto
Limpiar filtros
Período gestiones
Total cartera
—M
desde Supabase
Crítico
Valor en mora
—M
en mora
% Mora / Cartera
—%
mora/cartera
Recaudo
Total recaudado
$0M
pagos confirmados
Cobertura
Cobertura cartera
0%
clientes intentados / total
Sin gestionar
Pendientes gestión
0
de 0 obligaciones
Métricas de gestión calculadas sobre el universo total de cartera · respetan filtro de período
Gestiones / Cartera
0%
0 gestiones de 0
Contactos / Cartera
0%
0 contactos de 0
Tasa interna
Tasa de contacto
0%
contactos / gestiones
Acuerdos / Cartera
0%
0 acuerdos de 0
Valor acuerdos
$0M
valor prometido
PTP cumplidas
—
sin datos
Recaudo
Total recaudado
$0M
sin pagos
Recaudo / Mora
0%
recaudo / cartera en mora
Pagos confirmados
0
sin pagos
Planes
Planes / Cartera
0%
0 planes de 0
Planes activos
0
sin planes
Valor reestructurado
$0M
sin planes activos
Evolución de gestiones
Por mes · datos reales
Gestiones
Contactos
Acuerdos
Embudo de cobranza
Tasa de paso por etapa
Maduración de cartera
Distribución por tramo de mora · se actualiza al sincronizar Excel
Canales de contacto
Gestiones por canal
Maduración de cartera
Distribución por tramo de mora · saldo por tramo de mora · se actualiza al sincronizar Excel
Gestores · comparativa 5 dimensiones
· normalizado sobre el máximo del equipo
Gestiones
Contactos
Planes
Acuerdos
Recaudo
Contactabilidad por franja de mora
· % contacto efectivo por tramo
Cada barra = gestor · cada grupo = franja de mora · solo gestores activos en el período
Ranking de gestores
Por recuperación
Gest.
Ctc.
Planes
Acuerdos
Score
Heatmap de efectividad · hora × día
% gestiones con contacto efectivo · basado en gestiones reales
Matriz Voluntad × Capacidad
Segmentación operativa desde tipificaciones
Puede pagar
No puede pagar
Quiere pagar
Cumple Voluntario
Cobranza suave
0
sin datos
Buena Fe
Plan de pagos
0
sin datos
No quiere
Estratégico
Presión + legal
0
sin datos
Pérdida probable
Tercerizar
0
sin datos
Causas de no pago
Campo causa_no_pago · 21 opciones del catálogo · respeta filtro período
Sin causas de no pago registradas · Se llena en el formulario cuando hay contacto efectivo sin acuerdo
Concentración geográfica
Valor en mora por ciudad · Top 8
Motivos de disputa
Campo motivo_disputa · cuando el cliente NO reconoce la deuda · respeta filtro período
Sin motivos de disputa registrados · Se llena cuando el cliente no reconoce la deuda
Reconocimiento de deuda
Distribución reconoce vs no reconoce · contacto efectivo
Actividad de gestión · hora × día
Volumen de gestiones registradas · detecta franjas activas y muertas · UTC-5 Colombia
Intensidad:
0
1-2
3-9
10+
Alertas e insights automáticos
Cartera (siempre actual) · Gestión (período seleccionado)
Estado de cartera
Cargando
Conectando...
Gestión del período
Cargando
Conectando...
Resumen de productividad
Período activo · datos reales
Score
Gestiones
Contactos
Acuerdos
Recaudo
| # | Gestor | Gestiones | Contactos | % Cont. | Acuerdos | PTP ✅ | % PTP | Planes | Valor plan | Recaudo | Estado |
|---|
Volumen por gestor
Gestiones · Contactos · Acuerdos comparados
Calidad de gestión
Contacto efectivo vs no contacto por gestor
Radar de desempeño
Perfil integral por gestor · 5 dimensiones
Eficiencia: contactos vs acuerdos
Burbuja = recaudo · cuadrante ideal: arriba derecha
Tendencia individual por gestor
Evolución diaria de gestiones en el período activo
Planes de pago por gestor
Quién formaliza más acuerdos en planes estructurados
Acuerdos vs Planes — conversión
De cada acuerdo generado, cuántos se formalizan en plan de pago
Cartera completa
437 obligaciones desde Supabase
| Obligación | Cédula | Nombre | Ciudad | Días mora | Valor mora | Total cobrar | Ejecutivo |
|---|
Asignación de cartera
Distribuye obligaciones entre gestores de cobranza · cada gestor solo ve su cola asignada
Paso 1 · Filtrar qué cartera asignar
Cartera filtrada: 0 obligaciones ·
$0
Paso 2 · Cómo distribuir
Equitativo: marca los gestores activos abajo y el sistema reparte la cartera filtrada en partes iguales.
Paso 3 · Gestores que recibirán
| Cédula | Nombre | Ciudad | Días mora | Valor mora | Gestor asignado |
|---|
Gestiones registradas
Historial desde Supabase
| Fecha | Cédula | Cliente | Actor | Canal | Resultado | Tipificación | Valor | Observaciones |
|---|
Acuerdos de pago
Compromisos con valor registrado
Todos
⏳ Pendientes
✅ Cumplidos
❌ Incumplidos
↷ Reprog.
| Fecha gestión | Cédula | Cliente | Gestor | Canal | Tipificación | Valor acuerdo | Fecha compromiso | Estado |
|---|
Planes de pago
Reestructuraciones y refinanciaciones registradas
Todos
🟡 Pendiente
🔵 Aprobado
🟢 Firmado
🔄 En curso
✅ Completado
❌ Incumplido
| Fecha | Cédula | Cliente | Obligación | Gestor | Abono | Cuotas | Vlr. cuota | Total plan | Estado | Acción |
|---|
Resultado del contacto
Solo gestiones CONTACTO efectivo
Motivo de no contacto
Solo gestiones NO_CONTACTO
Canal de contacto
Medio usado en gestiones con contacto
Actor contactado
Deudor · Codeudor · Referencias
Causas de no pago
Tipificaciones cuando hay contacto pero no acuerdo · gestiones improductivas
Estado de cartera
Snapshot actual — no varía con filtro de período
Cargando
Conectando...
Los insights se generan al cargar los datos.
Gestión del período
Respeta el filtro de período y gestor seleccionado
Cargando
Conectando...
Los insights se generan al cargar los datos.
Cartera completa
451 obligaciones · todos los campos del core bancario
Gestiones de cobranza
Respeta el filtro de período activo
Acuerdos de pago
Con estado (cumplido / pendiente / incumplido)
Planes de pago
Estados, valores y responsables
Pagos confirmados
Historial de recaudo registrado por gestores
Reporte de productividad
Gestores · gestiones · contactos · acuerdos · recaudo · período activo
Configuración del sistema
Estado de conexiones y parámetros operativos
Base de datos — Supabase
Verificando...
Proyecto: Finalco_BD · Región: São Paulo · Plan: Free
Base unificada de Finalco
Estado: verificando conexión...
—
Obligaciones
—
Gestiones
—
Acuerdos
—
Pagos
—
Planes
—
Gestores activos
Meta de recaudo mensual
No definida
Define la meta mensual de recaudo. Se guarda localmente y activa la barra de progreso en el resumen ejecutivo.
$
Sincronización de cartera
Exporta el archivo Excel desde el core bancario y usa el botón de sincronización en la barra superior. El sistema actualiza automáticamente los 437+ registros sin duplicar.
Columnas requeridas: No. Credito · No. Id. · Apellidos · Nombres · Saldo Integrio · Dias Mora · Valor en mora · Ejecutivo Comercial Actual · Fecha primer pago · y demás campos estándar del core.
Próximas funcionalidades
Login por rol — Ejecutivo ve su cartera · Supervisor ve todo el equipo · Directivo ve KPIs consolidados
Integración Sadmin — Sincronización automática nocturna desde el core bancario (pendiente respuesta proveedor)
Publicación web — Dashboard en finalco.com.co/dashboard con acceso controlado por contraseña
Asignación de cartera — Desde el dashboard, supervisor asigna lotes a ejecutivos
Notificaciones — Alertas automáticas por acuerdos vencidos y clientes sin gestión