Todo lo que necesitas saber

Sabemos que pueden surgir preguntas. Por eso reunimos aquí las respuestas más frecuentes para que encuentres rápidamente la información que necesitas.

Preguntas frecuentes (1)

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de crédito ofrecemos?

Tenemos tres líneas de créditos; (1) Consumo: Préstamo que se otorga a personas naturales para obtener dinero de libre disposición, el cual se otorga a través de Libranza, Libre Destino y Bajo Monto.(2) Microcrédito: Préstamo que se otorga a personas naturales o jurídicas microempresarias para obtener dinero a invertir en proyectos productivos. (3) Comercial: Préstamo que se otorga a personas jurídicas para invertir dinero en su actividad comercial

¿En qué puedo emplear el crédito?

El crédito puede ser empleado para satisfacer sus necesidades de capital, en cualquier actividad económica licita y/o para atender cualquier necesidad  personal y/o familiar. Lo anterior dependerá del tipo de crédito a solicitar.

¿Qué requisitos se necesitan para solicitar un crédito?

Para realizar la solicitud del crédito deberá diligenciar únicamente el formato de solicitud de servicios financieros y anexar fotocopia 150 %  ampliada de la cédula. Dependiendo de la actividad económica, monto y tiempo del crédito se requerirán documentos y soportes adicionales.

¿Qué variables son consideradas a la hora de analizar y aprobar mi crédito?

Tiempo de experiencia en actividad productiva y/o permanencia en entidad empleadora, capacidad de pago e historial crediticio (se harán algunas excepciones en reportados a data crédito).

¿En dónde puedo pagar mi crédito?

Puede pagar su crédito en nuestra oficina de la ciudad de Bogotá, en nuestra cuentas de ahorros habilitadas para pago o en nuestros corresponsales bancarios. Ver en página web canales de atención.

¿Una vez solicitado mi crédito, qué alternativas de aprobación existen?

Dependiendo de los resultados del análisis del crédito y del tipo de crédito solicitado, podrían darse estos tres tipos de escenarios; Escenario 1: La solicitud es aprobada bajo toda las condiciones iniciales. Escenario 2: La solicitud es aprobada condicionada en alguna de las características iniciales. Escenario 3: La solicitud es rechazada.

¿Cuánto dinero me pueden prestar?

Dependiendo de los resultados del análisis del crédito y del tipo de crédito solicitado, los rangos varían de la siguiente forma: consumo (entre 1  SMMLV y 200 SMMLV), comercial (entre 25 SMMLV y 500 SMMLV) y microcrédito (entre 1 SMMLV y 25 SMMLV)

¿Podría llegar a refinanciar mi crédito?

Si, por una sola vez y aplica únicamente por motivos de fuerza mayor tales como despido, robo, quiebra o enfermedad.

¿Cómo puedo llegar a ser cliente preferencial?

Inicie y mantenga una destacada historia crediticia con nuestra compañía, pague oportunamente la cuota de sus créditos, referencie a sus conocidos o familia nuestros servicios, participe de los concursos que se hacen a través de nuestra redes sociales.

¿Cómo puedo reclamar o hacer una sugerencia?

Estamos siempre atentos a cumplir sus expectativas. Pueden expresar sus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias en nuestra oficina principal diligenciando el formato de PQR’s, a través de nuestro Call Center, llamando desde cualquier lugar del país al 3204404524, en nuestra página web www.finalco.com.co, en el link PQR’s o a nuestro correo electrónico servicioalcliente@finalco.com.co.

¿Quién supervisa nuestra compañía?

Por ser una sociedad comercial que ejercen la actividad de crédito con fuente de recursos propios ( no recaudamos dinero del público) , estamos actualmente vigiladas por la Superintendencia de Sociedades. La Cámara de Comercio de Bogotá tienen a su cargo la administración del Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza o Descuento Directo en el cual estamos actualmente registrados.

¿Qué son garantías?

Se denomina garantía al mecanismo que respalda su crédito. Las garantías pueden ser personales (codeudor) o reales (prendas o hipotecas), dependiendo del monto del crédito , del beneficiario del crédito y de la política interna de la Entidad.  También se puede llamar colateral o respaldo de la obligación.

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