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Guía paso a paso
Sigue estos pasos para presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia u otra solicitud desde el formulario oficial de Finalco.
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En “Realizo contacto como”, selecciona la opción que mejor describa tu situación: cliente vigente, fui cliente, quiero ser cliente u otro.

Selecciona el tipo de crédito, la clase de PQR y el motivo específico de tu solicitud.

Explica tu solicitud de manera clara y completa. Si tienes evidencias, puedes adjuntarlas en los formatos indicados por el formulario.
Archivos visibles en el formulario: jpg, jpeg, png y gif.

Registra nombres, apellidos, identificación, ubicación, dirección, correo electrónico y teléfono.

Verifica que todos los campos obligatorios estén completos y que la información sea correcta. Luego selecciona “ENVIAR”.
Conserva la confirmación o número de radicado que genere el sistema y revisa el correo indicado en el formulario.

Cr. 50 # 79 – 85 Of. 303, Barrio Jorge Eliecer Gaitán – Bogotá D.C.
(+57) (1) 6269807
900991284-0